Politique de confidentialité

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site hutuyu.life est :

• Dénomination : Hutuyu
• Siège social : Gebroeders Vandeveldestraat 68, 9000 Gent, Belgique
• Numéro d'entreprise : 0810819305
• Numéro de TVA : BE 0810.819.305
• Téléphone : +32 9 298 08 00
• E-mail : [email protected]

2. Catégories de données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via les formulaires de contact présents sur notre site :

• Données d'identification : nom et prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de communication : contenu du message que vous nous envoyez, sujet sélectionné
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies techniques et analytiques, sous réserve de votre consentement)

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données au sens de l'article 9 du RGPD (données de santé, données biométriques, etc.), sauf si vous les mentionnez spontanément dans votre message.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information ou de consultation envoyées via les formulaires de contact
• Organiser et assurer le suivi des consultations personnalisées
• Améliorer le fonctionnement et le contenu du site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation du site à des fins statistiques (uniquement avec votre consentement préalable pour les cookies analytiques)

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Base juridique des traitements

Chaque traitement de données repose sur l'une des bases juridiques suivantes prévues à l'article 6 du RGPD :

• Consentement (art. 6.1.a) : pour l'utilisation de cookies non essentiels et l'envoi éventuel d'informations que vous avez explicitement sollicitées
• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : pour le traitement de vos demandes de consultation
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : pour la sécurité du site et la prévention des abus
• Obligation légale (art. 6.1.c) : pour le respect des exigences comptables et fiscales applicables en Belgique

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et messages : 2 ans à compter du dernier échange
• Données liées à une consultation : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
• Données comptables et fiscales : 7 ans conformément à la législation belge

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par notre équipe interne. Elles peuvent être communiquées à des prestataires de services tiers agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, notamment :

• Prestataires d'hébergement web et de messagerie électronique
• Outils d'analyse de trafic web (sous réserve de consentement)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, notamment par le recours aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par le biais d'un mécanisme de certification reconnu.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : restreindre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à Gebroeders Vandeveldestraat 68, 9000 Gent. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — [email protected] — www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications via le protocole HTTPS, des contrôles d'accès stricts et des procédures de sauvegarde régulières.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'Autorité de protection des données dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et vous en informerons si le risque est élevé.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour des informations détaillées sur les types de cookies utilisés, leur durée de vie et les options de gestion de votre consentement, veuillez consulter notre politique de gestion des cookies.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact pour les questions relatives aux données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : [email protected]
• Courrier : Hutuyu, Gebroeders Vandeveldestraat 68, 9000 Gent, Belgique
• Téléphone : +32 9 298 08 00